Häufig gestellte Fragen
Haeufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die haeufigsten Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere Produkte und den Versand. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns gerne an kontakt@musselin-kleid.de.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit betraegt in der Regel 7-12 Werktage - innerhalb Deutschlands sowie international. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist fuer Sie kostenlos - sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Eventuelle Zollgebuehren traegt der Empfaenger.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie koennen den Status auch jederzeit auf unserer Sendungsverfolgung pruefen.
Rueckgabe & Umtausch
Kann ich einen Artikel zurueckgeben?
Selbstverstaendlich. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen. Der Artikel muss ungetragen und im Originalzustand sein. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Rueckgabe & Umtausch.
Wie schnell erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang und Pruefung Ihrer Retoure erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr urspruengliches Zahlungsmittel zurueck.
Produkte & Material
Woraus bestehen Ihre Kleider?
Alle unsere Kleider bestehen aus 100% Baumwoll-Musselin (auch Gaze de Coton genannt). Dieser doppelt gewebte Stoff ist besonders weich, atmungsaktiv und wird mit jeder Waesche noch angenehmer auf der Haut.
Wie pflege ich Musselin-Kleider richtig?
Musselin ist unkompliziert in der Pflege. Waschen Sie Ihr Kleid bei 30 Grad im Schonwaschgang mit aehnlichen Farben. Vermeiden Sie den Trockner - Musselin trocknet schnell an der Luft und behaelt so seine charakteristische Textur. Buegeln ist moeglich, aber der leicht krause Look gehoert zum Charme des Stoffes.
Fallen die Kleider groessengetreu aus?
Musselin-Kleider haben grundsaetzlich einen lockeren, fliessenden Schnitt. Die meisten unserer Modelle sind oversized oder mit verstellbaren Elementen (Bindeguertel, Knoepfe) gestaltet. Bei Fragen zur Passform schreiben Sie uns gerne - wir beraten Sie individuell.
Gibt es auch Kinderkleider?
Ja, wir fuehren eine eigene Kollektion Musselin Kleider fuer Maedchen. Die Kinderkleider sind aus dem gleichen hochwertigen Baumwoll-Musselin gefertigt und besonders hautfreundlich - ideal fuer empfindliche Kinderhaut.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gaengigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Alle Zahlungen werden SSL-verschluesselt verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe noch aendern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, koennen wir Aenderungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns so schnell wie moeglich per E-Mail an kontakt@musselin-kleid.de.